GuestGenie führt E-Mail, SMS, WhatsApp, Airbnb u. v. m. in einem Agentic-AI-Posteingang zusammen, markiert dringende Gespräche, liefert maßgeschneiderte Antworten und erkennt Upselling-Chancen. So verpassen Sie weder eine Buchung noch die Gelegenheit, Ihre Gäste zu begeistern.
Unsere KI überwacht Bewertungen und Direktnachrichten in Echtzeit, wandelt jede Rückmeldung in Aufgaben um (sei es eine Housekeeping-Nachbesserung oder eine Entschuldigung) und erstellt markentreue Antwortentwürfe für die Freigabe mit einem Klick. So bekommt jeder Gast eine Antwort und Ihr Ruf bleibt makellos.
Synchronisiert sich mit jedem PMS und Kanal. Importiert Reservierungs-, Gäste- und Objektdaten (Regeln, Ausstattung, Handbücher) – ganz ohne erneute Dateneingabe.
Jedes Profil der angebotenen Objekte werden mit Haus- und Mietregeln sowie individuellem Inhalt befüllt, damit die Antworten stets korrekt und passend sind.
Hosts legen ihre Präferenzen für automatische Antworten fest (z. B. Tageszeit, Buchungsphase). Routinemäßige Fragen werden sofort beantwortet, ungewöhnliche Anliegen zur manuellen Prüfung markiert.
